一看到林玲，就被她的微笑感染了，像一个小孩子那样笑得很灿烂。她的笑应该包含着很多意思，一方面是她的微笑促成了她的成功，另外表明她是一个很开朗的人，再则她的成功也有理由让她笑得更开心。
想起当初的创业，林玲把它归结为一次偶然。八年前，林玲还在杭州市工商局有着一份令人羡慕的工作，每天朝九晚五的生活虽然有些枯燥，但她也享受着那份稳定与清闲。只到有一天，一位开婚介所的朋友把她拉去，让她去感受一下她们举行的一次Party。本来她也是碍于情面去应付一下的，可一去，却让她震惊不已，同时也改变了她的生活轨迹。
让她震惊的首先是那种氛围。回想当初，林玲说：“那是在杭州大厦搞的一次活动，参加者都是层次比较高的白领，那种氛围让我很享受。”同时让她震惊的还有这一行的丰厚回报。有商业头脑的林玲就谋划着何不自己也去尝试一下呢，她冷静地清理了一下自己的思路，觉得做这一行还是有不少优势的：自己的微笑、开朗很能感染人。又喜欢主持活动，在学校、单位都有主持经历，还在西湖之声当过业余主持。并且又是学管理出身，办交友机构与人沟通的条件都具备了，于是她就拿出两万元准备去玩一把。
由于资金有限，林玲在一幢已显陈旧的写字楼里租了一个仅12平方米的小房间作为立足地，但她也只把这部分生活作为调剂。她不能舍弃自己单位里的工作，只是把空余时间投入到自己的事业里，她想着能赚点零花钱也不错。但结果却出乎意料的好，仅半年时间心心缘交友中心就开始盈利了。
心心缘以迅猛的速度发展着，林玲意识到自己应该花更多时间在上面了，在创办一年半后，林玲舍弃了行政单位优越的工作，全身心地投入到自己的事业上了。
对话——
●做喜欢的事是一种幸福
问：你一尝试就一炮打响，是不是当初这一行的门槛实在太低了？
答：我觉得一方面可能我的运气比较好，当初这个市场还刚刚起来。同时我觉得还有一个很重要的原因是一开始的定位就比较准：为白领阶层服务。另外可能与我的经历爱好有关系，我喜欢与人打交道，喜欢策划组织活动，所以可能会给人一种新鲜的感受。
问：放弃了“金饭碗”，后悔过吗？
答：无怨无悔。我太喜欢这职业了，感觉非常适合自己，在工作中很开心。尤其是促成了新人，他们送来喜糖、水果表示感谢时，感到很欣慰。
●征婚这种方式没有什么不好
问：看你们的会员资料，许多人都是有才有貌，而且又资产雄厚，既然条件这么好为什么还要来这里征婚呢？
答：这个要分二个方面看。一方面既然是来征婚，那当然是把自己的优点集中说出来。另外，其实一些优秀的人他的生活圈子可能也是很小的，所以需要更大范围去寻觅。我觉得征婚这种方式没有什么不好。
问：在情感方面许多人会讲究缘分啊，这种交友方式能让人接受吗？
答：我觉得这几年最大的改变是大家对这种交友方式越来越接受了。现在一些职工性别比较单一的单位，他们有关方面的负责人会特别的着急，要求集体来参加我们的活动。我们就给他们找相应的配对，然后一起出去搞活动，特别的有意思。
用制度管理用真心打动
既然已经断了后路，那么只有一步步地往前走。在心心缘渐渐走入佳境的时候，林玲就有了更远的想法，她要做别人没有的。
在定位上，心心缘做的是白领阶层，无论是会员还是活动都以此定位来展开。虽然他的价位低的也要一二千元，高的甚至达到了一万多元，但到目前为止，心心缘的累积会员已达到5万元，不能不说，林玲很好地抓住了这个市场。
考虑到当时婚介交友机构参差不齐，没有什么书面形式的约束，容易导致人们的不信任感。于是她对员工作了一系列特别细的管理条例。每一个顾客一入会，都会有一个专门的情感顾问对她跟踪服务，第一次印象，每一次见面都会作出详细的回访，并对回访作记录，存在电脑数据库里，这样就可以根据回访的情况做调整，保证更高的成功率。而成功率是对员工的考核的主要标准，以此来提高员工的积极性和责任感。
另外心心缘培养了一批专业的红娘队伍，目前将近100人的红娘成为她着重培养的优势。心心缘给了员工很好的发展空间，高收入也要求员工有更多付出，而事业的发展也让她们尝到了成功的喜悦。于是心心缘就有很多老红娘，她们是在创办之初就开始做的。
地方换了一个又一个，从最初租的小房子，到现在写字楼里的大公司，林玲的事业一发不可收。现在她又有了新的思路，开拓网上电子商务、开拓海外市场，她不断地捕捉新的契机。
对话——
●员工跳槽很无奈
问：总体来说，这一行的创业门槛还是比较低的，你有没有遇到过员工翅膀硬了就自己单飞的事情？
答：当然有啊，有一段时间我为此特别烦恼。但自己创业毕竟不是件容易的事，后来一些出去的员工闯得不如意，我还是敞开怀抱欢迎她们回来。这样一来，她们反而更加忠诚了。●黑中介会把行业做砸
问：有一段时间，一些媒体上也披露过婚介所里婚托的一些黑幕？你怎么看这些？答：看到这些报道我是很难受的，俗语说“一颗屎坏了一锅粥”，一个行业如果让人不信任了，那是把大家都害惨了。但在这个方面我觉得杭州的整个行业还是不错的，尤其是一些比较大的婚介所，还是在规范地做着事情。
问：假如你现在开始创业，会选择怎样的方式？
答：现在开始做，有利的条件是外部环境好了，大家对这种交友方式已经比较能接受了。当然现在的市场已日趋成熟，特别是在杭州，竞争也厉害，并不像以前那么好做了。如果现在做的话在其他城市可能会机会更多些，另外还是要有准确的定位和一颗真诚服务的心。
